Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : octobre 2025
Identification de l'entreprise
Le site majoliepeau.com est édité par :
Majoliepeau, autoentreprise
Siège social : Paris, France
Email : hello@majoliepeau.com
Directrice de publication : Majoliepeau
SIREN : en cours d'immatriculation
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour but de définir les modalités de vente entre Majoliepeau et toute personne effectuant un achat sur le site, qu'il s'agisse de produits physiques (livres, coffrets, accessoires) ou digitaux (ebooks, programmes, formations en ligne).
Toute commande passée sur le site implique l'adhésion pleine et entière à ces CGV.
Produits et disponibilité
Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies n'ont toutefois pas de valeur contractuelle.
Majoliepeau se réserve le droit de modifier ou de retirer à tout moment un produit de la boutique, sans préavis. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé par e-mail et remboursé sous 14 jours.
Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Majoliepeau se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Aucun frais caché : les éventuels frais de livraison ou taxes applicables sont précisés avant la validation du paiement.
Commande
La validation d'une commande vaut acceptation des présentes CGV.
Toute commande est confirmée par e-mail récapitulatif contenant le détail des articles achetés, le prix total et les informations de livraison.
Majoliepeau se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe, Shopify Payments, ou toute autre solution partenaire agréée.
Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Le paiement intégral est exigé au moment de la commande.
Livraison
Produits digitaux
Les programmes, ebooks et journaux interactifs sont accessibles immédiatement après paiement via un lien ou une plateforme sécurisée.
Produits physiques
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les transporteurs.
En cas de retard ou de problème d'acheminement, un e-mail de suivi est transmis.
Droit de rétractation et remboursements
Produits physiques
Conformément au Code de la consommation (article L221-18), le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le retour doit être effectué dans l'emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Produits digitaux
Les ebooks, journaux interactifs, formations et programmes interactifs ne sont pas soumis au droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation), dès lors qu'ils ont été fournis immédiatement après paiement.
Cependant, Majoliepeau s'engage à étudier tout cas particulier avec bienveillance.
Responsabilité
Majoliepeau ne saurait être tenue responsable :
- •d'une mauvaise utilisation des produits,
- •d'une incompatibilité technique avec le matériel de l'utilisateur,
- •ni de tout dommage indirect lié à l'utilisation du site ou des produits.
Les conseils, guides ou programmes proposés ne se substituent en aucun cas à un avis médical. Ils ont vocation à accompagner le bien-être et la compréhension de sa peau.
Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des achats et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, programmes, visuels et marques présentes sur le site majoliepeau.com sont la propriété exclusive de Majoliepeau.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite.
Force majeure
Majoliepeau ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un cas de force majeure (panne, grève, conditions météo, etc.).
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant tout recours judiciaire.
Le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Majoliepeau.
Contact
Pour toute question ou réclamation, tu peux nous écrire à :
hello@majoliepeau.comEn résumé
Majoliepeau s'engage à offrir une expérience honnête, bienveillante et transparente.
Chaque commande est traitée avec soin, chaque cliente considérée avec respect, et chaque produit pensé pour t'aider à te reconnecter à ta peau… sans stress, ni pression